Комплексът е разположен в приятна, спокойна и безопасна зона, където децата могат свободно да играят на открито, докато възрастните релаксират.

Апартхотел Лъки се намира близо до ски пистите и е много удобен за скиорите. Предлага ресторант и бар. В комплекса има и параклис.

Хотелът предоставя също безплатен трансфер до ски лифта, а фитнес центърът и плувният басейн се ползват безплатно. Гостите могат също да ползват СПА зоната, която включва хидромасажна вана и сауна.

Центърът на Пампорово е на 1 километър от хотела, а на място има осигурен безплатен частен паркинг.