Хотел „Каролина“ е хотел с 4звезди, разположен е в южната част на Слънчев бряг, намира се на 100 метра от пясъчните дюни и плажа, на 10 минути от стария град на Несебър и на 25 км от летище Бургас. В близост до спирка на автобус и туристическо влакче.  

На разположение на гостите са  двойни стаи, джуниър сюит, студия и апартаменти с кухненски бокс, последно реновирани през 2018 г. Класически мебели, изработени в стил барок, фини декоративни елементи и богата гама от цветове, предлагат на гостите възможност да се потопят в една незабравима атмосфера на уют и комфорт. Достъпът до стаите е възможен  само при използване на електронна карта.

Всички стаи са свързани с централна климатична инсталация с индивидуален контрол. Всяка от тях разполага с телефон, телевизор с плосък екран с цифрова телевизия, луксозен санитарен възел с душ, сешоар, бутон за аварийно оповестяване на персонала, хотелска козметика, антиалергични възглавници. Всички стаи разполагат със самостоятелен балкон.

Апартаментите и студията имат собствен кухненски бокс – микровълнова, ел.кана, котлони, посуда, индивидуален климатик, телевизор с плосък екран с цифрова телевизия, баня с душ и просторна тераса.

            Рецепцията на хотела е на разположение 24 часа, сейф за ценности, Wi-Fi достъп, обмяна на валута, разплащания с карта, паркинг, коли под наем, пералня, трансфер от и до летището, денонощна охрана, рум сервиз.           

Комплексът разполага с 2 ресторанта: основен ресторант „Каролина“ – изхранване на блок маса и ресторант "Булгари" – а ла карт с българска и европейска кухня.
           На територията на хотела има лоби бар и бар-басейн „Болеро“ - баровете предлагат богато меню от студени напитки, алкохолни напитки и коктейли, изненади с плодове и сладолед.

На разположение на гостите са открит плувен басейн с детска секция, голяма слънчева тераса с чадъри и шезлонги, магазини, денонощен супермаркет, фитнес зала,СПА-център на площ от 450 кв.м. - турска баня, джакузи, вана на Клеопатра, ароматна парна баня, терапия с шоколад, кафе, етерични натурални масла и билки.